Direito de livre resolução
Como funciona
Tens o direito de resolver o contrato de subscrição no prazo de 14 dias de calendário a contar da data da sua celebração, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
Se resolveres o contrato, devolvemos todos os pagamentos recebidos, sem demora e no máximo em 14 dias a contar da data em que formos informados, pelo mesmo meio de pagamento e sem custos para ti. Como pediste que o serviço começasse de imediato, deduzimos apenas o montante proporcional aos dias em que o serviço esteve ativo até ao teu pedido. Durante o período grátis não há nada a pagar nem a devolver.
Três formas de exercer
- Na app (mais rápido): Planos e Subscrição → “Livre resolução” → Resolver o contrato aqui. A subscrição termina de imediato e recebes a confirmação por email.
- Por email: envia o formulário abaixo (ou qualquer declaração inequívoca) para geral@prontoplanner.com. Confirmamos a receção no prazo de 24 horas.
- Pelo formulário de contacto: contactos, assunto “Faturação”.
Basta que a comunicação seja enviada antes de terminar o prazo de 14 dias.
Modelo de formulário de livre resolução
(Só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser resolver o contrato)
— Para: José Pedro Pereira Gonçalves, Rua Dom Nuno Álvares Pereira (Restaurante Pereira), geral@prontoplanner.com
— Pela presente comunico que resolvo o meu contrato de prestação do seguinte serviço: subscrição do Pronto, plano ______________
— Solicitado em ____________ / recebido em ____________
— Nome do consumidor: ______________________________
— Endereço do consumidor (email da conta): ______________________________
— Assinatura do consumidor (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel): ______________
— Data: ____________
Prestador
José Pedro Pereira Gonçalves, empresário em nome individual, NIF 236701096, com domicílio profissional em Rua Dom Nuno Álvares Pereira (Restaurante Pereira); email geral@prontoplanner.com.